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36选7开奖结果:员工心态培训(Employee Mindset Training)

 日期:2014-03-05 点击数:5629 作者:张戴金 来源:员工培训网 [ 收藏 ] [ 复制网址 ] [ 打印 ]
员工心态与心态培训

黑龙江6+1投注 www.m26p0.cn   心态就是人们对事物的思维方式以及处世态度。美国潜能开发专家安东尼·罗宾曾说过:心态是我们体内几百万条神经作用的结果。当我们受到某些刺激,就把信号送到脑部,产生的感觉和状态。人们常说的直觉也是一种心态。这种心态可能是进取有为的,也有可能是颓废抑制的。美国成功学专家拿破仑·希尔也说过:人与人之间只有很小的差异,但这小差异却造成了巨大的差异。心态的积极或消极会造成这件事的成功或失败。失之毫厘谬以千里,这就是心态。

  俗话说“一千个读者就有一千个哈姆雷特”。面对相同的事物,每个人都有不同的看法,对此也会采取不同的行动。如顾客投诉,有些员工会认为是故意挑刺,有些员工则认为这是顾客对于企业或产品的关心和信任。在处理这个投诉的时候就会出现不同的结果。为什么有的人能够克服万难去建功立业获得成功,有的人却不行呢?这些人之间的差距就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。心态对员工行为有如此大的影响,那么企业就有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。

员工心态培训的意义

  行为学家认为,态度—>行为—>结果—>环境,这是一个循环的过程,积极的心态导致良性循环,消极的心态则导致恶性循环,因此,良好的心态是优秀人才的必备品格。心态培训帮助员工拓展观念、调适心态,建立一种积极的心态的一种培训方式。将员工的心态向积极、平衡、愉快的方向发展。很多人在工作上是通过行动来调整,而不是在心态上去做改善。但从心态上出发,才能解决根本问题。所以说心态培训才是企业最重要的培训,是员工培训之本。

  1、心态培训调动人力资源主观能动性

  专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,提高工作绩效。但员工心态本身就是消极的,认为培训只是企业在搞形式,或自己无技能培训的必要,那么技能培训就不会有什么效果。所以心态培训是知识和技能培训的基础,心态培训才能调动人力资源主观能动性。解决员工的心态问题,一切才会有效果和意义。

  2、心态培训塑造企业文化的

  企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、价值观和精神,它是企业持续发展的动力和源泉。但这些理念如果不能植根于员工的大脑,那么企业文化就不能真正的发挥作用。心态培训能够让企业文化这颗种子生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是将企业文化表现出来。员工只有知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,才能更正确、迅速的做出决定。

  3、心态培训激励企业员工期望值

  拿破仑曾说过:“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”如何激励员工或部下呢?物质激励和精神激励虽然有效但提升作用有限。也就是说,当员工认为能达到预计的目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的士气也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而没有从心态角度上去激励。心态培训针对的是期望值的提高,再与其他激励手段相配合,这样才能大大提高员工士气。所以说心态培训是激励企业员工的主要方法。

  4、心态培训提高员工情商

  美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商(Emotional Quotient)对成功起到了关键性的作用,智商基本由先天性因素决定,而情商更取决于后天的学习、培养和锻炼。大多数人的智力和能力相差并不大,知识和技巧差距不多,那么这时的情商的提高则更为重要。情商大家开辟了一条事业成功的新道路,所以在心态培训中也非常的重要。

员工心态培训的主要内容

  一个人能否成功,关键在于心态?;男奶拖男奶浅晒θ耸亢褪О苋耸康牟罹?。成功人士他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生;失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配,进而引发空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废等消极情绪,最后走向失败。所以企业心态培训要让员工树立积极的心态?;奶ㄒ韵掳说悖?/p>

  1、乐观的心态。乐观是成功人士的必备心态之一。在工作中业务人员和管理人员随时都有可能面临不利的市场环境和经营环境。古语有云“夫战,勇气也。一鼓作气,再而衰,三而竭。彼竭我盈,故克之,夫大国,难测也,惧有伏焉。吾视其辙乱,望其旗靡,故逐之。”没有乐观的心态,一再的面临挫折就会严重影响工作士气和正确决策。

  2、成就的心态。员工只有有不安于现状的心,才能有强烈的成就欲望,才能发挥最大的个人潜能。让个人和企业的目标最大化。也就是说“不想当将军的士兵不是好士兵”

  3、坚持的心态。俗话说“坚持才能胜利”“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”所以企业员工需要有坚持或有毅力的心态。

  4、付出的心态。天下没有免费的午餐,成功没有捷径,想要成功就必须要先付出,而且也不是一开始付出就会有收获。

  5、务实的心态。企业是实业,务虚不务实和“面子工程”是不能达到效果的。企业员工要有务实的心态,要不不仅面子保不住连“里子”都保不住。

  6、感恩的心态。一个人的力量毕竟是有限的,团队的支持和配合都非常重要,在团队或企业中人的帮助,所以哪怕别人给你一点微不足道的帮助都要感谢。

  7、谦虚的心态。教育员工只有不断虚心的学习,才能得到别人的帮助,适应知识经济对人才的要求,才能得到进步。

  8、自信的心态。一个人只有相信自己能成功才可能成功,员工的信心是成功的基础,自暴自弃只会一事无成。

员工心态培训的建议

  1、企业领导要重视心态培训

  心态培训想要成功企业领导的重视非常重要,领导要正确的认识到心态培训的重要性才能重视心态培训。所以企业心态培训要从领导开始,改变他们对心态培训的认识,让他们对企业心态培训高度重视。

  2、企业心态培训要贯穿于日常工作中

  心态培训不同于知识技能得培训,心态只有长久的保持才是最好的。心态长效的保持不能完全依靠专门的培训活动,长期的心态培训会增加企业成本,还会引起部分员工的逆反心理。所以企业要在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中,作为一个优秀的经营者要清楚地向员工描绘企业远景,让员工对工作带有崇敬感以及使命感,这样员工的自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。

  3、企业要针对员工心态来培训

  心态培训以前要先对员工的原始心态状况进行摸底考察,如以调查问卷的方式了解员工,看员工到底是信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?亦或是安于现状或渴望更大的成功?是乐观向上,还是悲观消极呢?并且要到这些心态的原因,知道原因才能在进行心态培训时收到事半功倍的效果。

  4、企业要通过鲜活的案例来培训

  企业员工都是成人了,如一味灌输大量的空洞理论知识根本达不到效果,所以在培训时要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事来进行生动讲解,让员工产生兴趣,从而让员工学习、接受。

  5、企业采用多种培训手段培训

  单一的培训方法只能让员工感到无聊,采用多种培训手段和方法,如演讲法、案例分析法、情景模拟、角色扮演等,针对情况选择最适宜的方法才能更好的达到效果。

 
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