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用培训的方式去激励金牌员工
  日期:2014-12-15 14:32 点击数:3588  [ 收藏 ] [ 复制网址 ] [ 打印 ]

黑龙江6+1投注 www.m26p0.cn   通常一个企业对下属的培训主要包括:双向交流、外出考察等形式的培训内容。

  双向交流:职员若是总部的职员,为了增强工作实感,有可能会被指定到一线经营的单位去学习锻炼1-6个月。职员若是一线的骨干人员,也有可能被指定到总部或者是其它对口业务单位联合去办公0.5-2个月,让职员有时间、精力来总结提炼实际操作的经验,以利于在集团范围内去交流,实现集团资源的共享。

  外出考察:为拓展视野、丰富学习的经验,公司将组织管理的人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察,考察单位包括境内外的优秀企业或机构。

  培训积分制度:职员参加各种培训并获得结业之后,可以向人力资源的部门去申报积分,积分将是职员参加培训的最全面的记录。年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一,不同类别的职员积分要求有所不同。

  培训信息的公布和查询:人力资源部门将定期公布培训的信息,主要包括:年度培训服务概览、月度培训以及研修的计划、外部培训的信息、周培训信息以及网络版《培训资讯》。职员可以登录到公司的主页上去查询或者咨询所在单位的人事专职人员。

  案件分析:DELL公司的“太太式培训”

  DELL公司培训的销售人员是采取“太太式培训”的。所谓“太太式培训”就是把销售经理比喻为销售新人的“太太”,销售经理要像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励,才能让新人去形成长期的良好销售的习惯,从而让销售培训最终发挥出作用。培训由培训的经理和销售的经理一起去完成的。销售新人不仅向直线的经理去汇报,还要向培训的经理汇报。培训经理承担技能培训和跟踪、考核的职能(每周给销售新人排名,用e-mail把排名情况通知他们。销售的经理承担教练和管理职能,通过新人的最终执行,达到提高业绩的目的。先是为期三周的集中培训,由专家讲解销售的过程和技巧,邀请有经验的销售人员来分享经验。然后每周末召开会议,销售经理与培训经理都参加,检查新人上周进度,讨论分享工作心得,分析新的销售机会,制定下周的销售计划。销售经理与培训经理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。最终,“太太”在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧,及时鼓励新人、有效管理新人。

  “太太式培训”的效果非常惊人,用数字可以来说明:DELL销售代表每个季度平均销售额是80万美元,没有“太太式培训”的时候,新人第一季度平均销售为20万美元,经过这样的培训,新人在第一季度的平均业绩达到56万美元,远远高于以前销售新人20万美元的销售。

  让员工去了解公司内部的信息也是让员工获得知识的重要途径。特别是让员工知道公司是如何去赚钱的信息能够产生很大的激励作用?!渡桃抵芸返囊环菅芯康鞑楸ǜ嫦允?,有59%的员工认为,激励他们的最好方法就是直接说出他们的工作是如何去帮公司赚钱的,77%的经理也是这样认为的。具体应该如何操作呢?部门经理应该先找出公司最看重的关于业绩的那些重要数字,向员工去解释公司的现金流、收入和利润之间的区别,以及如何去阅读利润表和资产负债表,让员工能把自己的工作与部门和公司的最终盈利水平联系起来。

 
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